Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 21 Απριλίου 2025

Η Feloka («εμείς», «εταιρεία») δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε και ποια δικαιώματα έχετε ως χρήστης, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ / GDPR) και την εκάστοτε ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι:

Εταιρεία: Feloka
Διεύθυνση: Εμπορικό Πάρκο Smart Park, Ε. Πουλακη, OT 71 & 72, Spata 190 04, Greece
Email: info@feloka.shop
Τηλέφωνο: +30 210 663 5982

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Κατά τη χρήση της ιστοσελίδας μας ή την υποβολή παραγγελίας, ενδέχεται να συλλέγουμε τα ακόλουθα δεδομένα:

Ονοματεπώνυμο και στοιχεία επικοινωνίας (email, τηλέφωνο)
Διεύθυνση αποστολής (οδός, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας)
Στοιχεία παραγγελίας (προϊόντα, ποσότητες)
Τεχνικά δεδομένα πλοήγησης (διεύθυνση IP, τύπος browser, cookies — βλ. Πολιτική Cookies)

3. Σκοπός και Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τους εξής σκοπούς:

Εκτέλεση παραγγελίας — επεξεργασία και αποστολή των προϊόντων που παραγγείλατε (νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης)
Επικοινωνία — απάντηση σε ερωτήματα και υποστήριξη πελατών (νομική βάση: έννομο συμφέρον / σύμβαση)
Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις — τήρηση λογιστικών και φορολογικών υποχρεώσεων
Βελτίωση υπηρεσιών — ανάλυση στατιστικών χρήσης (ανώνυμα δεδομένα, εφόσον έχει δοθεί συγκατάθεση)

4. Αποδέκτες Δεδομένων

Δεν πουλάμε ούτε μεταβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για σκοπούς μάρκετινγκ. Τα δεδομένα σας μπορεί να κοινοποιηθούν αποκλειστικά σε:

Εταιρείες logistics/courier για την αποστολή της παραγγελίας σας
Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών (εφόσον εφαρμόζεται)
Αρμόδιες αρχές, εφόσον αυτό απαιτείται από τον νόμο

5. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των παραπάνω σκοπών και σύμφωνα με τις νομικές μας υποχρεώσεις. Δεδομένα παραγγελιών διατηρούνται για έως 7 χρόνια για λογιστικούς λόγους.

6. Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

Πρόσβαση — να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας
Διόρθωση — να διορθωθούν ανακριβή δεδομένα
Διαγραφή — να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας («δικαίωμα στη λήθη»)
Περιορισμός — να περιορίσετε την επεξεργασία σε ορισμένες περιπτώσεις
Φορητότητα — να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή
Εναντίωση — να αντιτάξετε λόγους κατά της επεξεργασίας
Ανάκληση συγκατάθεσης — οποτεδήποτε, χωρίς αναδρομική ισχύ

Για άσκηση δικαιωμάτων, επικοινωνήστε στο info@feloka.shop. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ, www.dpa.gr).

7. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή καταστροφή.

8. Cookies

Για πληροφορίες σχετικά με τη χρήση cookies, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies μας.

9. Αλλαγές στην Πολιτική

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική. Η ημερομηνία «Τελευταίας ενημέρωσης» στην κορυφή θα ενημερώνεται αντίστοιχα.

10. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@feloka.shop ή στο +30 210 663 5982.